こんにちは！ ミイコです。 マーケターを目指しています。 トレーニング2ヶ月目になりました。 集客を成功させるために必要な４つの施策があることを紹介します。
集客を成功させるための４つの施策
集客を成功させるための４つのポイントをご紹介します。
1.欲求に合わせたアプローチ
2.ターゲットに刺さるアプローチ
3.ブランディング構築
4.集客するためにWEBメディア構築
❶欲求に合わせたアプローチ
欲求の強さ別に３段階に分けて考えてみます。
・顕在欲求
・潜在欲求
・欲求なし
欲求の強さの違い沿ったアプローチをすることがWEB集客の得意としたところです。 欲求別にすることで、的確な刺さるアプローチをすることができるのです！
顕在欲求
既に欲しいと思っている層にはアプローチは不要
欲求の高い人は検索をして探します。 検索時にトップ表示を狙うだけでよいのです。
実際の対策方法は２つ
SEO対策（自然検索）
よく聞くワードかと思います。 WEB上で検索した際に上位表示させるための対策のことです。 上位表示を狙うのには何と言っても、検索した際に最初に目につくこと。
情報量が多い、すなわちページ数が多いサイトほどよいとされており、上位に表示されやすいのです。 まとめサイトや、ポータルサイトが上位に表示される理由は、紹介している数ごとにページがあることで、ページ数が膨大だからです。
飲食店予約サイトなどを例にすると、店舗ごとにページが存在します。 掲載店舗が多ければ多いほど上位に表示される仕組みなのです。
詳しくはこちら→ 上位表示させるなら【SEO対策】
MEO対策
Googleマップに掲載される情報を対策することです。
文字だけでなく、画像、動画によって評価されます。 ここで高い評価を狙うことで集客増を狙えるのです。 さらに口コミを付けてもらうことで、信頼性のある情報になります。 店舗運営には欠かせない対策です。
詳しくはこちら→【MEO対策】自分でできる対策を知って頼らず運用
潜在欲求
検索で表示されることはもちろんのこと、顕在欲求につなげていくための教育、啓蒙をしていく必要があります。その対策方法は
ＵＳＰ[Unique Selling Proposition] ユーエスピー
差別化された唯一無二の提案
他にはない独自の特徴を提案することで、顕在欲求層へ変わる行動を促します。
そのためには、ターゲットを絞り、顧客にとってベストな提案が出来る状態を作ります。
興味のある人を集めることで、優良な見込み客を獲得できます。
例えば
新商品を発売します。ＰＲしたいことを洗い出してみます。
・この商品の特徴
・新しい機能や効果
・どのように変化があるのか
Instagramは、ハッシュタグで何に興味・関心がるのかがわかります。
Ｘでは、誰をフォローしているかで、興味・関心を知ることができるのです。
ターゲットのいる市場に情報を出すことで、優良な見込み客を集めることができるのです。
欲求ナシ
もっとも割合が多い。認知、興味を持ってもらう必要があります。イメージが湧くような動画やＣＭ、広告などで意識するように促していきます。潜在欲求へと変化が起こるようなマーケティングを行います。
WEB上では欲求別のアプローチが容易にできるのです。だから、大きな成果を見込めるのです。
❷ターゲットに刺さるアプローチ
欲求の強さ別も必要ですが、ターゲットに刺さる、響くアプローチも考えましょう。
ターゲット設定
1.市場調査を行い、欲求層ごとのニーズや好み、競合を洗い出します。
2.ターゲットになりうる人物像を見つけます。
年齢、性別、職業やライフスタイルなど、実在人物に近い設定まで絞ります。
3.ペルソナ設定
ペルソナとは、架空のキャラクターのような設定で、ターゲットをより詳細にし、たった一人の人物像を設定します。
その設定の人物に向けたマーケティングを進めていきます。
ターゲットは絞ることで届けたい人へ届く
ターゲットを絞ることで他との差別化、独自性が打ち出せるのです。広いターゲット設定をしてしまうと、誰にも振り向いてもらえないのです。独自性がないことで、目立たない、目に付かないのです。
❸ブランディング構築
見込み客をたくさん作っても、集客・売上があがるとは限りません。
差別化と、信頼構築をすることで繋がっていくのです。
人は信頼がないところには資金を使わないのです。
社会的に信頼があるものがブランドとして成り立ちます。これがブランディング構築になるのです。
信頼とは
良質、価値が高いことを証明すること
価値を先出しすること＝無料提供すること
有料級の情報提供
資金や資本がなくとも、有料級の情報提供をすることはできるのです。
大手企業は既に行っています。小規模事業でもできることなのです。
ブランディングとは企業、商品のイメージアップにもなり、信頼度が上がることで
売上アップにつながることなのです。
大企業だけができることではないのです。
❹集客のためのメディア構築
WEB集客を正しく活用するためには、メディアの導線を構築しましょう。
SNSの情報発信
今、最も注目されているのがinstagram運用代行
少し前に流行ったインフルエンサーとは違い、マーケティング手法を取り入れた発信に企業も注目しています。しかし、まだ効果的に運用ができる人が不足しています。
自己流での発信には限界を感じる人も少なくありません。投稿をするだけでなく、フォロワーさんや、リーチ数の分析や、ＫＰＩ、ＫＧＩをしっかり組み立てて運用していくことで効果を得ることができるのです。そのためには正しい知識と経験が必要になります。
＜おわりに＞
一流マーケターを目指して早いもので2ヶ月目。まだたった2ヶ月目です。新しい知識をインプットしている状況です。
私は動画クリエイターを目指していたのですが、編集ができるだけでは仕事として安定しない、思ったような収入を得ることが出来ない現実を知りました。
動画の活用方法がわからない、効果があるのか疑問がある、そんな事業者さまのお役に立てるマーケターになれるように壁を乗り越えていきます！
